よくある質問
商品について
- 商品に保証は付いていますか？
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メーカー保証１年(一部メーカー除く)となっております。(お買い上げ日より)
※但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
※当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管してください。
- お見積りの作成は可能ですか？
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大量購入や掲載されていない商品に関してなど、お見積り承りますので、下記お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォームはこちら
配送について
- 配送会社を指定できますか？
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配送会社の指定は可能です。（指定がない場合は主に佐川急便での配送となります。）
※大型商品につきましては配送業者指定はできませんのでご了承下さい
- 荷受け時の打梱や破損はどうしたらいいですか？
- 商品破損ある場合、宅配業者による事故が多いため、必ず先に、配送会社に連絡し破損をお伝え下さい。
- 北海道、沖縄、離島への配送は可能ですか？
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北海道、沖縄、離島への配送は可能です。（大型商品は除く）
※別途送料が必要になります。
- 店舗受取は可能でしょうか？
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店舗受取サービス行っております。
詳しくは下記からご確認ください。
店舗受取サービスの詳細はこちら
返品・交換について
- 仕様が合わなかったので交換できますか？
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ご購入後、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
事前に、サイズ、カラー、ガス種、左右、設置に関する注意事項など仕様の確認をお願いします。
▼メーカーへのお問い合わせは下記になります。
- 初期不良があったらどうすればいいですか？
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万一お届けした商品に初期不良が発生した場合(お届け日より１０日間)は迅速に交換させていただきます。
※初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。 当店の独自判断での不良交換はできません。
※商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。
